La capacità di comunicare con gli altri in modo efficace e costruttivo è una competenza fondamentale per gestire le nostre relazioni quotidiane, sia nella vita privata che in quella professionale. Essere capaci di comunicare in modo assertivo rende migliori le nostre interazioni con gli altri. Le competenze relazionali completano il profilo di chiunque si trovi a svolgere la propria attività lavorativa, e non, a contatto con gli altri, in un ambiente complesso dove le relazioni umane sono la principali risorse strategiche. L'assertività si può scoprire dentro di sé come risorsa poco utilizzata e con un po' di allenamento può diventare il nostro stile di relazione privilegiato.
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